Dokument prawny
Regulamin sklepu WildClock
Obowiązuje od: 07.04.2026 r. | Wersja 1.0
§ 1. Definicje i postanowienia ogólne
- Sprzedawca — TopDek Roof System, Katarzyna Bąk, ul. Bielska 44/11, 45-401 Opole, NIP: 7471576944, REGON: 389184042, działająca pod marką „WildClock".
- Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie.
- Produkt — zegarek drewniany WildClock oferowany przez Sprzedawcę, wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem formularza na stronie wildclock.pl, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem wildclock.pl.
§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą
- E-mail: wildclocka@gmail.com
- Telefon: +48 504 098 853
- Adres korespondencyjny: ul. Bielska 44/11, 45-401 Opole
§ 3. Zasady składania zamówień
- Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza konfiguracyjnego dostępnego na stronach produktowych witryny wildclock.pl.
- Formularz umożliwia wybór modelu, wariantu, personalizacji (grawer, czcionka, logo) oraz podanie danych kontaktowych Klienta.
- Złożenie formularza nie jest jeszcze zawarciem umowy — stanowi zapytanie ofertowe.
- Po otrzymaniu formularza Sprzedawca kontaktuje się z Klientem (e-mail lub telefon) w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia szczegółów, ustalenia warunków płatności i dostawy.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez obie strony i dokonania wpłaty.
§ 4. Ceny i płatności
- Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Ostateczna cena jest potwierdzana indywidualnie w trakcie korespondencji z Klientem — może obejmować koszty dodatkowej personalizacji.
- Płatność realizowana jest przed rozpoczęciem produkcji, w formie ustalonej ze Sprzedawcą (przelew bankowy, BLIK lub inna).
- Zgodnie z dyrektywą Omnibus (UE 2019/2161): Sprzedawca nie stosuje automatycznych obniżek cenowych. W przypadku promocji cenowej, Sprzedawca podaje najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
§ 5. Realizacja i dostawa
- Czas realizacji zamówienia (produkcja + personalizacja + wysyłka) wynosi do 15 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i wpłaty.
- Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
- Dostawa zagraniczna — koszty ustalane indywidualnie.
- Sprzedawca wysyła Klientowi numer śledzenia przesyłki.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Zegarki WildClock są produktami personalizowanymi — wykonywanymi na indywidualne zamówienie z grawerem. Z tego powodu nie podlegają standardowemu prawu zwrotu.
- Powyższe nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi (§ 7).
§ 7. Rękojmia i reklamacje
- Sprzedawca udziela 24-miesięcznej rękojmi na wszystkie produkty.
- Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres wildclocka@gmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy.
- Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę zakupu, zdjęcia (jeśli dotyczy) oraz dane kontaktowe Klienta.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
- W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca naprawi lub wymieni produkt na nowy.
§ 8. Odpowiedzialność
- Zegarki WildClock wykonane są z naturalnego drewna — drobne różnice w odcieniu, układzie słojów i fakturze są cechą produktu, nie wadą.
- Zegarki są odporne na zachlapania, jednak nie powinny być zanurzane w wodzie ani narażane na długotrwale działanie wilgoci.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie wildclock.pl.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
⚠️ Niniejszy regulamin stanowi projekt i wymaga weryfikacji przez prawnika przed publikacją.